Promocionando un Webcomic

Hace un par de días, un webcomiquero que arrancaba su proyecto me preguntó que cómo debía hacer para que la gente conociera su tira. Por supuesto, como en tierra de ciegos el tuerto es rey, pues que me aviento a responder. Ya después de enviar ese email, me quedé pensando que había quedado interesante, y que tal vez a algún otro monero le podría servir. Claro, primero reconozco que en eso yo también estoy verde, pero lo que sí puedo decir es lo que YO he hecho (que no necesariamente es lo mejor o lo más eficiente, pero bueh, así lo hice).

Monero... ¿Qué hacer si quieres promocionar tu webcomic?

• Primero, avísale a tus cuates y conocidos. Cada que subas una tira, mándales un email para avisarles, pero primero pregúntales si te quieren apoyar, no los vayas a cansar.
• Segundo, entra a todos los webcomics que te gusten a tí, y haz comentarios, porque en cada comment aparece tu dirección de web.
• Escribe a los autores (como me escribieron a mí) y pide que te visiten y te hagan comentarios. Seguro te dirán mil cosas útiles.
• Pide que te agreguen a sus links y ofrece agregarlos en respuesta (a mí no me molestaría que pusieran un link a Nada de Política como respuesta, ¿se nota?).
• Si en algún blog usan botones, pregunta si te pueden agregar y haz un pequeño botón para ellos, al tamaño que necesiten. Haz las cosas más fáciles para el que te va a hacer el favor de promocionarte.
• Busca foros sobre comics y webcomics, y pon comentarios allí también. Ayudo poniendo los que yo leo... aunque admito que casi nunca pongo comments: http://estoesferpecto.produccionesbalazo.com, http://comiqueros.blogspot.com, http://culturacomic.com
• También, agrega tu webcomic a tu firma de email, para que cada correo que envíes sea una pequeña acción de promoción.
• Crea un perfil de Facebook o Hi5 y actualiza cada que publiques una tira.
• Crea foros de discusión al respecto.
• En fin, sé creativo a la hora de buscar lugares donde hablar de tu webcomic.

Ninguna de las cosas que mencioné cuestan un centavo, y pueden hacer maravillas para aumentar tu tráfico.

Y para saber sobre ese tráfico, instala algo que te pueda decir cómo vas. Para tus feeds de RSS (que considero imprescindible usar) puedes usar FeedBurner y para tu tráfico en el blog, Google Analytics. Échale un ojo a esos dos servicios, te pueden resultar muy útiles. Yo monté mi webcomic en Wordpress porque, sin necesidad de plugins ni nada adicional, da una serie de datos estadísticos muy interesantes. Es bueno saber de dónde llega la gente que te visita.

En fin, la cátedra ha terminado. Es todo lo que yo sé al respecto. Busquen webcomiqueros más experimentados y pregúntales también... y luego vengan y me dicen qué más aprendieron, vale?

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Actualización: Tomé mi propio consejo y discutí esta entrada con una colega... y como resultado, me recomendó éste gran website. Está en inglés, pero vale la pena. Lo están traduciendo, así que luego consigo el link en español...

Siguiendo con la serie de Nuevos Negocios...

Ya mencioné que es importante que las micro-empresas que inician operaciones se comporten como empresas de clase mundial. Una de las actividades que a menudo se olvida, o se deja "para cuando haya más clientes" es el armado de una base de datos sobre nuestros clientes.

¿Para qué sirve? Para crear "inteligencia de negocios". Vamos a enlistar algunos de los beneficios que nos puede traer esta inteligencia:

• Una base de datos de clientes al día nos permite saber quiénes son ellos: su edad, sexo, nivel socioeconómico, los productos o servicios que nos están comprando. Ello nos permite saber en dónde enfocar nuestros esfuerzos para llegar a clientes similares con el menor gasto de recursos. Si, por ejemplo, nosotros diseñamos nuestro producto para ser usado por adolescentes, pero resulta que nuestros mejores clientes son amas de casa, tal vez haya que repensar nuestra oferta, para agradar más a nuestro mercado.
  
• Si incluímos un campo de registro de correo electrónico, al organizar nuestro programa de lealtad de clientes, podemos enviar boletines informativos, enfocados por intereses.
  
• Si incluimos un campo para comentarios del cliente (que se pueden recoger vía email o mediante cuestionarios en papel), puede ser fuente de información para nuevos servicios, avisos sobre problemas de calidad, etc.
• Cuando se piensa ofrecer un nuevo producto, se puede preguntar su opinión a clientes de ese segmento de mercado (haciendo una pequeña investigación de mercados)
• Se puede usar la base de datos para organizar programas de descuentos, basados en parámetros de segmentación de mercados. Por ejemplo, en el caso de un café internet, se puede ofrecer una hora gratis por cada diez horas acumuladas, o un precio menor en productos adicionales (café, discos) cuando se acumulen X horas de servicio.

Lo importante es no dejar la creación de la base de datos para después, y hacerla tan completa como sea posible, pensando en el futuro. Seguro, al principio todo va a parecer un juego, llenando una base de datos así para dos clientes, pero conforme el negocio avance, los datos que se obtengan serán cada vez más importantes.

¿Qué campos se pueden (o deben) incluir? Nombre, Apellido Paterno, Apellido Materno, edad, sexo, actividad principal (ya saben, estudiante, ama de casa, profesionista, empresario, etc.), dirección de e-mail, teléfono, dirección postal (separado en calle, número, colonia, etc.), Cómo conoció el negocio?, Servicios adquiridos (acumulado), servicios adquiridos (última visita), Promedio de compra, comentarios por cuestionario, sugerencias, y tantos campos como se puedan pensar.

Una vez que tengan su base de datos, piensen en todos los usos posibles para esa información y luego... no se queden con las ganas, ¡inténtenlos todos!

Iniciando un negocio...

Continuando con la serie de entradas sobre abrir un negocio propio, recibí una serie de consejos adicionales. Después de ajustarlos un poco, aquí están:

• Se recomienda leer la serie de libros de Daniel Goleman sobre "La Inteligencia Emocional" (en la empresa, en los negocios en la ....... etc.) porque eso ayuda mucho a comunicarse con todo tipo de perfiles y ser efectivo al vender.
• Convertirse en un "experto" de lo que vende, pero no olvidar estar actualizado en conocimientos generales o temas de actualidad, porque uno nunca sabe si una plática con un cliente sobre un tema "x" puede ayudarte a empatizar con él y lograr una relación importante, o convertir un desconocido en un cliente o potencial aliado.
• Siguiendo la recomendación de pensar como gran empresa, tener actualizada la base de datos de clientes, y con todos los campos por separado (nombre, apellido materno, paterno, etc.), ya que los programas de automatización de e-mail siempre piden los datos de los campos separados, y si desde el primer día se hace bien, se evitarán problemas posteriores. Para los principiantes, se puede ir llenando una base de datos de MS Acces (una de las aplicaciones incluídas en MS Office, y con herramientas de fácil uso) y tener un sistema "casero" de Administración de Relaciones con Clientes, o CRM.
• No hay que olividar que es muy importante la publicidad impresa, que invierta poco, pero que SI invierta en algo bien hecho, porque la imágen lo es todo.... un folleto pequeño con datos y servicios generales con buena imágen ¡dice mucho!

Conforme vaya recopilando un poco más de sabiduría de negocios, trataré de completar la serie.