Balance del sexenio de Fox - ¿tiempo perdido?

A unos cuantos días de que termine el sexenio de Vicente Fox, es momento de analizar si avanzamos o retrocedimos durante estos últimos seis años.

Avances:

• Se logró romper el monopolio del PRI en Los Pinos.
• Se mantuvo la disciplina fiscal que permitió reducir la inflación y mantener la estabilidad macroeconómica.
• Se logró una Ley de Transparencia (que no es enteramente de manufactura foxista, no hay que olvidarlo) que mejorará la calidad del gobierno en décadas por venir.
• Se logró una disminución de la pobreza, pequeña pero real, gracias a la eficiencia de programas como Oportunidades.
  

Retrocesos:

• Se mantuvo intacta la peor parte del sistema priísta: los sindicatos, los monopolios, la impunidad, la informalidad, etc.
  
• No se cumplieron la mayor parte de sus promesas de campaña: el crecimiento del 7% anual, la creación de un millón de empleos al año, la solución del conflicto en Chiapas, el "saneamiento" del gobierno en términos de corrupción (las famosas "tepocatas y víboras prietas") y reducción del gasto corriente excesivo, etc.
• Se debilitó innecesariamente la institución presidencial, por errores como el apoyo a las pretensiones sucesorias de Martha Sahagún, el aeropuerto en Atenco, la huelga minera, el fiasco diplomático con Cuba del "comes y te vas", las fallas en el protocolo internacional, etc.
• Se atascó la operación gubernamental, debido a la falta de coordinación con el poder Legislativo, a pesar de haber buscado cogobernar con el PRI.
  
• Se realizaron gastos impresionantes en publicidad, en un ejemplo de culto a la personalidad similar a los peores tiempos priístas.
• Interfirió con la elección presidencial del 2006 en la misma forma que los presidentes priístas que tanto criticaba cuando estaba en campaña.
  

En general, podríamos decir que Fox tuvo numerosas fallas en su gestión, y deja demasiados pendientes que en su momento prometió resolver. ¿Fue un presidente malo? No estoy tan seguro. Terminar con la hegemonía del PRI no fue tarea menor, y pienso que la historia se lo reconocerá. Sin embargo, ese fue un triunfo de campaña, no de su sexenio. De cualquier modo, no hay que perder de vista que el nivel de popularidad que mantuvo durante todo su sexenio fue bastante alto. La gente lo considera una persona de buenas intenciones, pero que no tuvo la oportunidad -no lo dejaron- de cambiar el odiado "establishment".

A fin de cuentas, ¿no pudo o no quiso?

El Pejidente lejitimo (sic), o los peligrosos ridículos de AMLO

El lunes cumplió AMLO su capricho de proclamarse "presidente legítimo" de México, a pesar del daño que esto causará a la izquierda democrática mexicana. Es triste darse cuenta que los pobres que López Obrador y sus seguidores dicen defender serán los que a la larga paguen el precio de la insensatez de sus... er... sus líderes, a falta de otra palabra para llamarlos.

Lo pagarán, porque gracias a la inestabilidad que AMLO promueve, se reducirán las inversiones extranjeras que nos permiten crecer como país. Gracias al estancamiento que AMLO quiere para el gobierno de Felipe Calderón, miles de pobres enfrentarán mayores retos para vencer su pobreza, y gracias a la desconfianza a las instituciones democráticas que AMLO y sus radicales siembran entre sus seguidores, el costo de nuestra democracia aumentará.

En resumen, lo que me parece más peligroso de la actitud del perredista es el desprecio a las instituciones que él y sus seguidores promueven constantemente. Uno de los pilares esenciales para el desarrollo de una nación es contar con instituciones sólidas, respetables, eficientes y confiables, que lleven a cabo las acciones del gobierno. Debido a los años de autoritarismo priísta, el mexicano promedio ya tiene una carga de desconfianza en las instituciones que lo alejan de la vida política del país, de sus obligaciones ciudadanas y de sus responsabilidades. Pocas instituciones habían logrado el respeto de la gente, entre ellos el Ejército y el IFE, pero este respeto costó una gran cantidad de tiempo y dinero, pagado por todos los mexicanos. Sin embargo, parece que la labor del Peje es minar todas las bases institucionales que pueda.

¿Cuál será la consecuencia? En primer lugar, la recaudación fiscal seguirá por los suelos, independientemente de las reformas que se puedan concertar, ya que, si nadie cree que el dinero se usará bien, ¿para qué pagar impuestos? En segundo lugar, el nivel de criminalidad se incrementará, pues cuando la Ley y sus instituciones no protegen, la ley de la selva se convierte en la norma. ¿Y después? Después, los pobres se vuelven más pobres, y la clase media se acerca a la pobreza.

Gracias, Andrés Manuel López Obrador. ¿Primero los pobres? ¡Primero nos volverás pobres!

Ejemplos de invitaciones

Pequeño trabajo de diseño, una "tarjeta de invitado VIP y la invitación a un evento.

Oaxaca, frente al país

Durante los últimos meses, hemos visto crecer el problema de Oaxaca, y llenar no sólo las primeras planas de los periódicos nacionales, sino también las alertas de viaje de las embajadas extranjeras, que ahora alertan a sus ciudadanos no visitar Oaxaca, y por si las dudas, tampoco el DF.

A esta fecha, el conflicto ya no será resuelto por el Presidente Fox, quien le heredará el problemita a su sucesor, Felipe Calderón. Pero... ¿por qué se ha vuelto un nudo imposible de desatar? Mi análisis del asunto muestra que la principal razón de todo este problema es la crónica inexistencia del estado de derecho. ¿Por qué? Vamos por partes:

• Una circunstancia que aparentemente fue la causa que detonó el problema es que el anterior gobernador del estado, José Murat, otorgaba una cantidad de recursos enorme a los grupos que actualmente conforman la APPO, como compensación por hacer parte del trabajo sucio, ese que no se puede admitir en público, y también como "cuota" por no alterar el orden público... chantaje, vaya. Al llegar Ulises Ruiz al poder, después de una elección muy cuestionable, decide reducir (ni siquiera eliminar) la cuota de estas organizaciones, por lo que decidieron que, como venganza, le harían imposible gobernar. La primera muestra fue la toma del centro de la capital, junto con los maestros de la Sección 22 del SNTE.
  
• Ruiz decide usar a la policía estatal para despejar el centro. Sin embargo, la policía entró sin preparación, logística y estrategia. El resultado fue el fracaso del operativo y la radicalización del movimiento.
  
• Ulises Ruiz decidió lavarse las manos del problema, pasarle la bolita a Fox y obligar al gobierno federal a resolverlo, cargando con la culpa de la "represión" mientras el gobierno estatal se beneficiaba del resultado.
• Fox decide no participar en el juego, argumentando que es un problema local. La lógica del gobierno federal es que, a nivel nacional, mientras más tiempo dure el conflicto, más daña la reputación del PRI (por apoyar incondicionalmente a Ruiz) y del PRD (ligado a los grupos radicales de la APPO). En estricto sentido, tiene razón, pero si analizamos de forma un poco más amplia, ¿dónde queda el compromiso con la protección de los derechos de los ciudadanos mexicanos? Porque aunque a Fox se le olvide, Oaxaca también es México. Sin embargo, a pesar de la irresponsabilidad que revela este "razonamiento", no hay quién pueda obligar al gobierno a cumplir con sus responsabilidades legales.
• Con el paso del tiempo, se hizo insostenible la inacción federal. El asesinato de un activista norteamericano fue la gota de presión de la opinión pública que colmó el vaso de la vanidad foxista. Se vieron obligados a actuar. Sin embargo, las instrucciones que se dieron a la PFP de no usar más que un mínimo de fuerza, para evitar "incidentes", limitaron la efectividad del operativo. La APPO se refugió en la Universidad Benito Juárez.
  
• Actualmente, el PRD, lidereado por AMLO, ha prometido apoyar las actividades de la APPO, con recursos recibidos del IFE. Esto los arriesga, incluso, a perder su registro como partido político.

Sin embargo, lo complicado del asunto es que para resolver el problema de Oaxaca se necesita es APLICAR LA LEY. Se necesita acabar con los tratos turbios del gobierno con grupos ilegales de presión. Acabar con la impunidad de esos grupos cuando agreden a la sociedad. Acabar con la inacción de un gobierno que piensa que aplicar la ley es optativo.

¿Quién va a animarse?

Este es mi pequeño super-héroe, mostrando su gran fuerza:

Consejos para nuevas micro-empresas

Un buen amigo me pidió consejo respecto a cómo operar una micro-empresa (tan micro que es sólo un empleado), y yo he pasado por varias compañías bastante diferentes, entre ellas un despacho de diseño donde yo era socio, y la verdad, he tenido mucha suerte porque he aprendido cosas que creo que le pueden ser útiles a quien sea que abre su propio negocio. En un plan resumido, oh tan resumido, la cosa es así:

1. No esperes a que el cliente te llegue. Sal a buscarlo. Usa tu local como base de operaciones, pero tu negocio principal debe estar en la calle. Hay empresas (sobre todo micro-empresas y compañías familiares) que LES URGE alguien que pueda dar servicio a sus equipos, pero no tienen tiempo de ir a buscar quién les haga la chamba. Si tu sales a ofrecer ese servicio, te vas a conseguir clientes cautivos, que bien administrados, pueden ser tu minita de oro.
   
2. No te quedes con formas tradicionales de servicio. Busca formas nuevas de atender a tus clientes. Piensa como cliente, en términos de "Te estoy comprando una computadora porque la voy a usar haciendo _________________. Entonces, también necesitaré _______________________, aunque aún no me haya dado cuenta". Busca esas necesidades extras, y trata de ofrecerlas antes de que otro lo haga. Para esto, NO te limites a lo que tú sabes hacer. Por ejemplo, si ves que un cliente va a necesitar diseño gráfico, le puedes ofrecer mis servicios, por ejemplo. Pero esto es lo obvio. Trata de formar una red de servicio, y busca alianzas estratégicas con proveedores de TODO, y busca esas mismas alianzas con tus clientes. Si un cliente tuyo es, por ejemplo, una empresa de impresión en gran formato, busca que te den un descuentillo y luego ofrece impresión en gran formato a tus otros clientes.
   
3. Trata de llegar a todos los clientes que puedas, aunque sean para venderles algo de dos pesos. Nunca sabes si ese cliente de dos pesos al rato puede ser el que te haga una compra importante. Una empresa con pocos clientes se mete en problemas muy rápido si UNO SOLO se le va, o le deja de pagar, o el problema que sea. Una empresa con muchos clientes no tiene problemas.
4. Lo más importante es el servicio y la actitud. Muchos clientes están conformes con pagar un poco más, si el proveedor los atiende como reyes. Eso implica siempre atenderlos con una sonrisa, estar disponible para ellos, ofrecer valor agregado en cada contacto. Si únicamente les vendes por precio barato, siempre va a haber otro proveedor que se baje los calzones y les regale todo. No compitas en precio, compite en servicio.
   
5. Usa la tecnología que vendes. Arma una base de datos de tus clientes, y utiliza boletines por email. Lee algún libro sobre email marketing para usarlo sin que se convierta en spam. Usa tu local como exhibidor de las mejores tecnologías. De la vista nace el amor, acuérdate. Crea una página web para tu empresa, (aunque sea un blog gratuito... yo mismo uso blogger.com porque me parece la opción más efectiva), para tener presencia virtual tan pronto puedas.
   
6. Es más difícil conseguir un cliente nuevo que atender a uno viejo. Usa todos los recursos posibles para que tus clientes sigan contigo (promociones, atención extra, lo que sea) porque si se van, te va a costar más trabajo reemplazarlo con otro cliente nuevo.
   
7. Eres una micro-empresa, pero debes pensar como grande. Usa todas las herramientas a tu disposición. Haz análisis de costo vs. beneficio para tus proyectos nuevos, aparta algo de tiempo para planeación estratégica, anual, mensual y semanal, organiza todo como si fueras del tamaño de Compaq o Novell. Crea presentaciones de PowerPoint sobre los beneficios de las tecnologías que quieres ofrecer. Busca apoyos de mercadeo y promoción en los departamentos de marketing de tus proveedores (no sé, Microsoft, HP, Compaq, etc.), escribe y utiliza las políticas de negocios e internas de tu propia compañía, organiza tus gastos y separa los personales de los empresariales. Aunque no lo creas, eso también se va a proyectar a tus clientes, y van a pensar en tí como empresa profesional, no como en "el tipo que le mueve a las compus". La imagen es TODO. Por eso se deben hacer tarjetas y hojas (y lo que haga falta, folletos o lo que sea), porque te tienes que presentar como EMPRESA no como particular. Siempre habla de "nosotros hacemos..." y "el servicio que ofrecemos..." aunque seas tú solito, para causar una imagen de empresa, no de individuo.
   
8. Tan pronto puedas, contrata a alguien que haga la talacha, porque tu trabajo debe ser BUSCAR NUEVOS NEGOCIOS. Buscar clientes, buscar nuevas oportunidades, planear. ESA es tu chamba, no operar.
9. Usa a la competencia como referencia. Analiza a los negocios de la competencia. Busca los servicios que ellos ofrecen y ofrécelos tú también. Busca los servicios que ellos NO ofrecen y ofrécelos tú primero. Nunca te quedes atrás de la competencia, ni los pierdas de vista.
10. No esperes a que el cliente llegue, sal a buscarlo.... si, ya lo había puesto, y no es casualidad. Las únicas empresas que sobreviven son las que se orientan al cliente.
    

En fin, estos son, creo, los consejos básicos. Seguro luego se me ocurrirán otros, que iré redactando.

Abrir una empresa propia no es para cualquiera, pero si saben de alguien que lo vaya a hacer, apóyenlo. Un poco de aliento siempre cae bien, porque el asunto no es fácil.

Muestras de trabajo

Imagen corporativa hecha para una pequeña empresa de cómputo, AllComp, en Aguascalientes, México.

Primero, su logotipo:
Luego, una buena tarjeta de presentación:




... y cerramos con una hoja membretada:

Bombazos en la capital

Ayer nos amanecimos con la noticia de que habían explotado bombas de fabricación casera en varios puntos del DF: el Tribunal Electoral de la Federación, el PRI y en una sucursal de Scotiabank. Hoy en la mañana, leyendo los encabezados de periódicos, me encuentro con que el Gobierno del DF afirma que los grupos guerrilleros que se adjudicaron los atentados no tienen presencia en la capital, que son meras incursiones de grupos basados en Oaxaca y Guerrero.

Por cierto, después de esa joya de percepción investigadora (antes de que concluya la investigación... interesante, ¿no?), anuncia Alejandro Encinas que en realidad no es que no tengan bases, es que el gobierno federal no les ha informado que haya nexos. Ah, que bonito. El lema parece ser "si yo no me entero, entonces no existe".

La actitud dominante entre los políticos y gobernantes pareces ser que, si la información no corresponde a un buen desempeño gubernamental, seguramente la información es incorrecta, imprecisa, o de plano, dolosamente falsa. Como muestra adicional al respecto, en días pasados los jefes de policía del DF, en una entrevista televisiva, dedicaron un buen tiempo a echar tierra a una encuesta de percepción de crimen entre la población. Al parecer, la lógica subyacente es que, si los números oficiales los pintan mejor, esos han de ser los correctos. Sin embargo, se les olvida que una gran cantidad de delitos ni siquiera se denuncian, por falta de confianza en las autoridades. Esto es de conocimiento público, pero en cuestión de estadísticas, las autoridades prefieren hacer como que no existe.

Un principio bien establecido es que, para mejorar algo, hay que poder medirlo. Si las autoridades se empeñan en basar su actividad en datos incompletos, es inevitable su ineficiencia. ¿Por qué se empeñan en negarlo?

Uso adecuado del correo electrónico

Por supuesto, no reclamo autoría del texto que publico a continuación, simplemente decidí editarlo un poco por cuestiones de estilo. Recibí este mensaje por email, y me parece que hace falta educar a los internautas. Hay muchos demasiado brutos para aprender cyber-educación, pero de cualquier manera, me tomo un minuto para intentarlo.

Tiene unos cuantos consejos acerca del uso del e-mail. Es para tu beneficio y de todos los demás. Por favor tómate unos minutos para leerlo. Es muy importante.

1) ¿Qué es SPAM?
SPAM son los mensajes publicitarios y cosas del estilo "hágase millonario mientras duerme". Por definición son NO SOLICITADOS.
2) ¿Cómo saben tu dirección?
Lo más común últimamente es que se roban las direcciones de mensajes que se envían masivamente como los chistes y que a su vez se re- envíen con TODA LA LISTA DE DIRECCIONES DE E-MAILS. Y después para colmo se venden/intercambian estas listas de e-mails con otros.
3) ¿Cómo haces para evitar esto?
a) Cada vez que mandes un e-mail a más de un destinatario y que no sea importante que se vean entre sí, como por ejemplo un chiste, usa BCC, (conocido como: Con Copia Oculta).
El BCC hace que NO FIGURE la lista de destinatarios en el mensaje. POR FAVOR, POR FAVOR usen BCC.
b) Otra más es que cuando hagas un forward (RE-ENVÍO) de un mensaje, tómate 1 segundo, BORRA las direcciones de e-mail del mensaje anterior. ESTO ES MUY FÁCIL TAMBIÉN.
4) ¿Que son esos e-mails de "salve a una pobre niña" con cáncer?
Todos, ABSOLUTAMENTE TODOS esos e-mails que piden que hagas un *forward* SON MENTIRAS. Borra estos mails. OJO algunos traen virus o porquerías por el estilo.
NINGUNA EMPRESA SERIA (como MICROSOFT, por ejemplo) NUNCA, REPITO: NUNCA dona dinero por re-enviar este tipo de mensajes.
5) ¿Y los virus?
No mandes ni abras archivos .exe, ni .doc!!!, a menos que tú sepas que viene de alguien confiable. Ahí es el típico lugar donde van los virus. No basta con pasar un antivirus, los antivirus SIEMPRE están atrasados. Y en una "campaña" de e-mails en un día llegan millones y los anti-virus apenas van a detectarlo en una semana o más.
6) ¿Y las cuentas "REMOVE" / "QUITAR"?
¡¡¡ SON MENTIRA TAMBIÉN !!! Es decir, cuando mandan un SPAM (correo no solicitado) y te piden que si quieres ser quitado contestes, es solo para ver de una lista de e-mails cuales son verdaderas. Al responder automáticamente les estas diciendo que tu dirección es válida y no solo te siguen mandando sino que la venden masivamente o otros spamers. JAMÁS respondas.
7) ¿Que más puedo hacer?
Cada vez que te llega un SPAM hacerle un forward a la cuenta "abuse" de ese dominio. Por ejemplo si te viene un email de UltraGay@ciudad.com mándaselo a abuse@ciudad.com y a postmaster@ciudad.com . JAMÁS le compres nada al que te mande spam.
8) Si eres administrador de correos: por favor visita esta pagina para ver como combatir el SPAM: http://spam.abuse.net/. Si vas a compartir este mensaje con varias personas, recuerda mandarlo con BCC (copia oculta) y borra la dirección de la persona que te lo mandó a ti que siempre queda grabada en el separador de re-envíos.

Ahora hablaremos de “El cuento de las cadenas”.
· No hay ninguna niña muriéndose de cáncer llamada Amy Bruce y, si la hubiera mucho menos la Fundación "Pide Un Deseo" (Make-a-Wish) va a donar nada a nadie.
· Este tipo de mails es fácilmente corroborable entrando al website de la fundación y buscando el convenio: si fuese cierto, creanme que estaría en el site con todo y la foto de Amy (entrar a: http://www.wish.org/home/frame_chainletters.htm donde se habla de este mail específicamente). Para que no vuelvan a caer en esto y ayudemos a que Internet y nuestro buzón sean lugares más limpios donde trabajar.
· Las cadenas son instrumentos que utilizan los webmasters de sitios pornográficos, compañías que venden cualquier cosa, casinos en línea, agencias de esquemas de "dinero fácil", empresas que negocian vendiendo listas de correo y otras molestas empresas que utilizan el spam para vivir.

La idea es enviar una de estas cadenas que puede ser:
1- Ayudar a un niño enfermo.
2- Que Ericsson / Nokia / Motorola están regalando celulares.
3- Nuevo virus: no lo abra!!!!! (Se llaman falsas alarmas ó Hoaxes).
4- Que el Sr. Bill Gates va a regalar US $ 5,000.oo y un viaje a Disneyworld. Totalmente falso.
5- Del tipo que amaneció en la tina sin un riñón.
6- Gasolineras que explotan por los celulares.
7- Agujas infectadas de HIV+ en los cines y en los teléfonos públicos.
8- Sulfato de sodio en tu shampoo.
9- Asalto en la playa de estacionamiento de los shopping centers.
10- Esto te traerá más suerte cuanto más rápido y a más personas se lo envíes.
11- Envíaselo a muchas personas y también a quien te lo envió, para mostrarle lo mucho que lo quieres y muchas más que, normalmente, apelan a tus nobles sentimientos humanitarios o a tus ganas de que se te cumplan deseos o a tu esperanza de que, enviando muchas copias, mejore notablemente tu suerte o a tus miedos de que le pasen cosas (como las descritas en esos mensajes) a tus seres queridos o a tus deseos de enviar noticias ingeniosas o interesantes a tus amistades, etc., etc., etc. para que luego, en algún momento, estos mismos e-mails regresen a ellos engordado con cientos y cientos de direcciones de correo.
Entre ellas, las de ustedes y la mía. De ahí que al poco tiempo todos empezaremos a recibir SPAMS cuyo remitente es, por ejemplo 9022ux5mz@bankakademie.de o cualquier otro, ofreciéndonos Green Cards gratis o negocios en los que no estamos interesados. Los Hackers ingresan a través del e-mail a nuestra máquina los famosos programas Netbus ó BackOrifice, pudiendo controlar nuestra PC y hacer estragos; incluso nosotros, sin saberlo, se los re-enviamos a nuestros amigos.

Existen tres maneras de detener esto:
1- No re-envíen cadenas. Es la mejor manera de querer a sus amigos.
2- Si no creen, al menos re-envíen las cadenas con las direcciones en el campo BCC (copia oculta) y no en el campo "TO" (Para:). Al colocar las direcciones en el campo “BCC”, quienes reciben la cadena no podrán ver las direcciones de las demás personas a las que también se les ha enviado (por ejemplo, este mail lo envié con sus direcciones en "BCC"): Ven que no aparecen sus direcciones y así se detiene un poco el SPAM.
3- Cuando deseen reenviar algo, borren en el nuevo mail que aparecerá cuando en el recibido por Uds. hagan FWD o Reenviar, la dirección de quien se los remitió y de otros posibles remitentes anteriores, es decir, no dejen registrada ninguna dirección de correo electrónico en vuestro mail, a excepción de la vuestra exclusivamente. Al menos no vamos a estar dando las direcciones de nuestros familiares y amigos así tan fácilmente.

Envia tus mensajes con las direcciones ocultas (CCO).
¡LUCHEMOS CONTRA LAS CADENAS!

Me conseguí un sobrino....

Claro, mi hermano y mi cuñada ayudaron. Aquí está el resultado: Armando Jr.