La legalidad

En un artículo del día de hoy, Guillermo Ortega hace referencia a la forma en que los grupos de presión deforman el concepto de legalidad, convirtiendo ofensas y actos ilegales (castigables por la ley) en expresiones políticas y de opinión (que no pueden ser perseguidas).

Una de las deformaciones más perniciosas es la que convierte las palabras "aplicación de la ley a individuos y grupos violentos" en "represión a luchadores sociales". En el caso específico de la APPO (cuyo nombre ya nos da pistas sobre la calidad de la gente que lo integra... Asamblea Popular de los Pueblos de Oaxaca?? que algún maestro de la Sección 22 les explique lo que es la redundancia), todos hemos sido testigos de cómo destrozaron la vida económica del centro de Oaxaca, transformando a la sociedad oaxaqueña en un rehén de sus peticiones. Aunque no puedo defender a Ulises Ruiz (quién podría, aparte de un priísta?), me queda claro que la APPO solamente jugaba a cubrir sus chantajes y extorsiones con un manto de lucha social, y sus métodos hablan más claro que sus discursos. Los verdaderos luchadores sociales NO destrozan la sociedad a la que dicen ayudar. Recordemos a Gandhi y sus métodos para luchar contra el imperialismo británico en la India. ¿Hay acaso algún paralelismo con la actitud de la APPO? ¿Tal vez del EZLN? ¿Tal vez en la de AMLO? ¿Nooooo, en serio?

Igual juega AMLO con las palabras, al insistir en que es el "Presidente legítimo". ¿Sabe acaso que la palabra legítimo deriva de la palabra ley? Sin embargo, insiste en disociar la palabra de su significado real, para convertirla en un símbolo de su rechazo a la ley.

Para aquellos que leyeron la excelente novela apocalíptica 1984, de George Orwell, estamos ante un ejemplo clásico de doblepensar y neolengua. Asusta, ¿no?

La toma de protesta "exprés" de Felipe Calderón

A mí, en lo personal, me sorprendió mucho la forma en que Felipe Calderón se enfrentó al reto de su propia toma de protesta frente al Congreso. Antes del evento, yo estaba de acuerdo con muchos analistas que opinaban que, de buscar una sede alterna o alterar los procedimientos, Calderón estaría enviando - como tantas veces hizo Fox - una señal de debilidad a la oposición, una oposición desleal e intransigente comandada por el PRD y su "líder moral", Andrés Manuel López Obrador.

Sería muy inadecuado comenzar el sexenio con debilidad, sobre todo frente a los grandes retos (los retos reales, no las grillas) que tiene el país, y que requerirán de una lucha constante contra los poderes fácticos establecidos, como los monopolios, los sindicatos, el narco, etc.

La maniobra "exprés" de toma de protesta me pareció sumamente creativa para cumplir el requisito legal y evitar una confrontación con los legisladores del PRD. Al presentarse en el Congreso demostró, de entrada, que no buscará evitar enfrentamientos necesarios (había un riesgo muy real de violencia, simbólica pero importante, en el Congreso, por parte de los perredistas), pero la brevedad de la visita muestra que no cayó en provocaciones, permaneciendo en la tribuna sólo el tiempo indispensable para su protesta. Me parecen señales alentadoras para un inicio de sexenio complicado.

Los perredistas insisten que el desarrollo de este evento fue una victoria suya, claro está, pero si analizamos los objetivos que cada parte declaró previamente, se nota que no fue así. Felipe Calderón anunció que rendiría protesta en San Lázaro, y así lo hizo, tomando por sorpresa a los alborotadores. Los perredistas habían anunciado con bombo y platillo, en voz de Leonel Cota, Fernández Noroña y cuanto vocero habló, que impedirían el acto oficial, y que sin importar sedes alternas, en cualquier lugar evitarían que "el presidente espurio" rindiera protesta. Finalmente, Felipe Calderón logró su objetivo, mientras que el PRD no. Adicionalmente, en el proceso han continuado la destrucción de la imagen del partido, que en la opinión pública ha vuelto a ser una camarilla de radicales violentos y anarquistas. ¿Les preocupará? ¿Hasta dónde quieren llegar los radicales del PRD?

Cumpleaños: 5 años de Carlo

El sábado pasado fue la fiesta de cumpleaños de mi hijo, Carlo, que cumple sus primeros 5 años. Aquí les presento algunas imágenes del evento.

El del traje de Batman no es Bruce Wayne, soy yo, entregando su regalo especial, una bicicleta de Batman.

Aquí vemos a Spiderman, Batman y la Capitana Frescura (un personaje inventado por Carlo)

Como podrán ver, todavía es la época en que la piñata es más grande que él... aunque sea un superhéroe!

... y si, disfrutó su pastel al 120%

Portafolios: Folleto interior para DVD

Aqui pueden ver el folleto interior de un DVD, que también funciona como brochure.

• Portada y contraportada:

• Interiores:

Siguiendo con la serie de Nuevos Negocios...

Ya mencioné que es importante que las micro-empresas que inician operaciones se comporten como empresas de clase mundial. Una de las actividades que a menudo se olvida, o se deja "para cuando haya más clientes" es el armado de una base de datos sobre nuestros clientes.

¿Para qué sirve? Para crear "inteligencia de negocios". Vamos a enlistar algunos de los beneficios que nos puede traer esta inteligencia:

• Una base de datos de clientes al día nos permite saber quiénes son ellos: su edad, sexo, nivel socioeconómico, los productos o servicios que nos están comprando. Ello nos permite saber en dónde enfocar nuestros esfuerzos para llegar a clientes similares con el menor gasto de recursos. Si, por ejemplo, nosotros diseñamos nuestro producto para ser usado por adolescentes, pero resulta que nuestros mejores clientes son amas de casa, tal vez haya que repensar nuestra oferta, para agradar más a nuestro mercado.
  
• Si incluímos un campo de registro de correo electrónico, al organizar nuestro programa de lealtad de clientes, podemos enviar boletines informativos, enfocados por intereses.
  
• Si incluimos un campo para comentarios del cliente (que se pueden recoger vía email o mediante cuestionarios en papel), puede ser fuente de información para nuevos servicios, avisos sobre problemas de calidad, etc.
• Cuando se piensa ofrecer un nuevo producto, se puede preguntar su opinión a clientes de ese segmento de mercado (haciendo una pequeña investigación de mercados)
• Se puede usar la base de datos para organizar programas de descuentos, basados en parámetros de segmentación de mercados. Por ejemplo, en el caso de un café internet, se puede ofrecer una hora gratis por cada diez horas acumuladas, o un precio menor en productos adicionales (café, discos) cuando se acumulen X horas de servicio.

Lo importante es no dejar la creación de la base de datos para después, y hacerla tan completa como sea posible, pensando en el futuro. Seguro, al principio todo va a parecer un juego, llenando una base de datos así para dos clientes, pero conforme el negocio avance, los datos que se obtengan serán cada vez más importantes.

¿Qué campos se pueden (o deben) incluir? Nombre, Apellido Paterno, Apellido Materno, edad, sexo, actividad principal (ya saben, estudiante, ama de casa, profesionista, empresario, etc.), dirección de e-mail, teléfono, dirección postal (separado en calle, número, colonia, etc.), Cómo conoció el negocio?, Servicios adquiridos (acumulado), servicios adquiridos (última visita), Promedio de compra, comentarios por cuestionario, sugerencias, y tantos campos como se puedan pensar.

Una vez que tengan su base de datos, piensen en todos los usos posibles para esa información y luego... no se queden con las ganas, ¡inténtenlos todos!

Iniciando un negocio...

Continuando con la serie de entradas sobre abrir un negocio propio, recibí una serie de consejos adicionales. Después de ajustarlos un poco, aquí están:

• Se recomienda leer la serie de libros de Daniel Goleman sobre "La Inteligencia Emocional" (en la empresa, en los negocios en la ....... etc.) porque eso ayuda mucho a comunicarse con todo tipo de perfiles y ser efectivo al vender.
• Convertirse en un "experto" de lo que vende, pero no olvidar estar actualizado en conocimientos generales o temas de actualidad, porque uno nunca sabe si una plática con un cliente sobre un tema "x" puede ayudarte a empatizar con él y lograr una relación importante, o convertir un desconocido en un cliente o potencial aliado.
• Siguiendo la recomendación de pensar como gran empresa, tener actualizada la base de datos de clientes, y con todos los campos por separado (nombre, apellido materno, paterno, etc.), ya que los programas de automatización de e-mail siempre piden los datos de los campos separados, y si desde el primer día se hace bien, se evitarán problemas posteriores. Para los principiantes, se puede ir llenando una base de datos de MS Acces (una de las aplicaciones incluídas en MS Office, y con herramientas de fácil uso) y tener un sistema "casero" de Administración de Relaciones con Clientes, o CRM.
• No hay que olividar que es muy importante la publicidad impresa, que invierta poco, pero que SI invierta en algo bien hecho, porque la imágen lo es todo.... un folleto pequeño con datos y servicios generales con buena imágen ¡dice mucho!

Conforme vaya recopilando un poco más de sabiduría de negocios, trataré de completar la serie.

Balance del sexenio de Fox - ¿tiempo perdido?

A unos cuantos días de que termine el sexenio de Vicente Fox, es momento de analizar si avanzamos o retrocedimos durante estos últimos seis años.

Avances:

• Se logró romper el monopolio del PRI en Los Pinos.
• Se mantuvo la disciplina fiscal que permitió reducir la inflación y mantener la estabilidad macroeconómica.
• Se logró una Ley de Transparencia (que no es enteramente de manufactura foxista, no hay que olvidarlo) que mejorará la calidad del gobierno en décadas por venir.
• Se logró una disminución de la pobreza, pequeña pero real, gracias a la eficiencia de programas como Oportunidades.
  

Retrocesos:

• Se mantuvo intacta la peor parte del sistema priísta: los sindicatos, los monopolios, la impunidad, la informalidad, etc.
  
• No se cumplieron la mayor parte de sus promesas de campaña: el crecimiento del 7% anual, la creación de un millón de empleos al año, la solución del conflicto en Chiapas, el "saneamiento" del gobierno en términos de corrupción (las famosas "tepocatas y víboras prietas") y reducción del gasto corriente excesivo, etc.
• Se debilitó innecesariamente la institución presidencial, por errores como el apoyo a las pretensiones sucesorias de Martha Sahagún, el aeropuerto en Atenco, la huelga minera, el fiasco diplomático con Cuba del "comes y te vas", las fallas en el protocolo internacional, etc.
• Se atascó la operación gubernamental, debido a la falta de coordinación con el poder Legislativo, a pesar de haber buscado cogobernar con el PRI.
  
• Se realizaron gastos impresionantes en publicidad, en un ejemplo de culto a la personalidad similar a los peores tiempos priístas.
• Interfirió con la elección presidencial del 2006 en la misma forma que los presidentes priístas que tanto criticaba cuando estaba en campaña.
  

En general, podríamos decir que Fox tuvo numerosas fallas en su gestión, y deja demasiados pendientes que en su momento prometió resolver. ¿Fue un presidente malo? No estoy tan seguro. Terminar con la hegemonía del PRI no fue tarea menor, y pienso que la historia se lo reconocerá. Sin embargo, ese fue un triunfo de campaña, no de su sexenio. De cualquier modo, no hay que perder de vista que el nivel de popularidad que mantuvo durante todo su sexenio fue bastante alto. La gente lo considera una persona de buenas intenciones, pero que no tuvo la oportunidad -no lo dejaron- de cambiar el odiado "establishment".

A fin de cuentas, ¿no pudo o no quiso?

El Pejidente lejitimo (sic), o los peligrosos ridículos de AMLO

El lunes cumplió AMLO su capricho de proclamarse "presidente legítimo" de México, a pesar del daño que esto causará a la izquierda democrática mexicana. Es triste darse cuenta que los pobres que López Obrador y sus seguidores dicen defender serán los que a la larga paguen el precio de la insensatez de sus... er... sus líderes, a falta de otra palabra para llamarlos.

Lo pagarán, porque gracias a la inestabilidad que AMLO promueve, se reducirán las inversiones extranjeras que nos permiten crecer como país. Gracias al estancamiento que AMLO quiere para el gobierno de Felipe Calderón, miles de pobres enfrentarán mayores retos para vencer su pobreza, y gracias a la desconfianza a las instituciones democráticas que AMLO y sus radicales siembran entre sus seguidores, el costo de nuestra democracia aumentará.

En resumen, lo que me parece más peligroso de la actitud del perredista es el desprecio a las instituciones que él y sus seguidores promueven constantemente. Uno de los pilares esenciales para el desarrollo de una nación es contar con instituciones sólidas, respetables, eficientes y confiables, que lleven a cabo las acciones del gobierno. Debido a los años de autoritarismo priísta, el mexicano promedio ya tiene una carga de desconfianza en las instituciones que lo alejan de la vida política del país, de sus obligaciones ciudadanas y de sus responsabilidades. Pocas instituciones habían logrado el respeto de la gente, entre ellos el Ejército y el IFE, pero este respeto costó una gran cantidad de tiempo y dinero, pagado por todos los mexicanos. Sin embargo, parece que la labor del Peje es minar todas las bases institucionales que pueda.

¿Cuál será la consecuencia? En primer lugar, la recaudación fiscal seguirá por los suelos, independientemente de las reformas que se puedan concertar, ya que, si nadie cree que el dinero se usará bien, ¿para qué pagar impuestos? En segundo lugar, el nivel de criminalidad se incrementará, pues cuando la Ley y sus instituciones no protegen, la ley de la selva se convierte en la norma. ¿Y después? Después, los pobres se vuelven más pobres, y la clase media se acerca a la pobreza.

Gracias, Andrés Manuel López Obrador. ¿Primero los pobres? ¡Primero nos volverás pobres!

Ejemplos de invitaciones

Pequeño trabajo de diseño, una "tarjeta de invitado VIP y la invitación a un evento.

Oaxaca, frente al país

Durante los últimos meses, hemos visto crecer el problema de Oaxaca, y llenar no sólo las primeras planas de los periódicos nacionales, sino también las alertas de viaje de las embajadas extranjeras, que ahora alertan a sus ciudadanos no visitar Oaxaca, y por si las dudas, tampoco el DF.

A esta fecha, el conflicto ya no será resuelto por el Presidente Fox, quien le heredará el problemita a su sucesor, Felipe Calderón. Pero... ¿por qué se ha vuelto un nudo imposible de desatar? Mi análisis del asunto muestra que la principal razón de todo este problema es la crónica inexistencia del estado de derecho. ¿Por qué? Vamos por partes:

• Una circunstancia que aparentemente fue la causa que detonó el problema es que el anterior gobernador del estado, José Murat, otorgaba una cantidad de recursos enorme a los grupos que actualmente conforman la APPO, como compensación por hacer parte del trabajo sucio, ese que no se puede admitir en público, y también como "cuota" por no alterar el orden público... chantaje, vaya. Al llegar Ulises Ruiz al poder, después de una elección muy cuestionable, decide reducir (ni siquiera eliminar) la cuota de estas organizaciones, por lo que decidieron que, como venganza, le harían imposible gobernar. La primera muestra fue la toma del centro de la capital, junto con los maestros de la Sección 22 del SNTE.
  
• Ruiz decide usar a la policía estatal para despejar el centro. Sin embargo, la policía entró sin preparación, logística y estrategia. El resultado fue el fracaso del operativo y la radicalización del movimiento.
  
• Ulises Ruiz decidió lavarse las manos del problema, pasarle la bolita a Fox y obligar al gobierno federal a resolverlo, cargando con la culpa de la "represión" mientras el gobierno estatal se beneficiaba del resultado.
• Fox decide no participar en el juego, argumentando que es un problema local. La lógica del gobierno federal es que, a nivel nacional, mientras más tiempo dure el conflicto, más daña la reputación del PRI (por apoyar incondicionalmente a Ruiz) y del PRD (ligado a los grupos radicales de la APPO). En estricto sentido, tiene razón, pero si analizamos de forma un poco más amplia, ¿dónde queda el compromiso con la protección de los derechos de los ciudadanos mexicanos? Porque aunque a Fox se le olvide, Oaxaca también es México. Sin embargo, a pesar de la irresponsabilidad que revela este "razonamiento", no hay quién pueda obligar al gobierno a cumplir con sus responsabilidades legales.
• Con el paso del tiempo, se hizo insostenible la inacción federal. El asesinato de un activista norteamericano fue la gota de presión de la opinión pública que colmó el vaso de la vanidad foxista. Se vieron obligados a actuar. Sin embargo, las instrucciones que se dieron a la PFP de no usar más que un mínimo de fuerza, para evitar "incidentes", limitaron la efectividad del operativo. La APPO se refugió en la Universidad Benito Juárez.
  
• Actualmente, el PRD, lidereado por AMLO, ha prometido apoyar las actividades de la APPO, con recursos recibidos del IFE. Esto los arriesga, incluso, a perder su registro como partido político.

Sin embargo, lo complicado del asunto es que para resolver el problema de Oaxaca se necesita es APLICAR LA LEY. Se necesita acabar con los tratos turbios del gobierno con grupos ilegales de presión. Acabar con la impunidad de esos grupos cuando agreden a la sociedad. Acabar con la inacción de un gobierno que piensa que aplicar la ley es optativo.

¿Quién va a animarse?

Este es mi pequeño super-héroe, mostrando su gran fuerza:

Consejos para nuevas micro-empresas

Un buen amigo me pidió consejo respecto a cómo operar una micro-empresa (tan micro que es sólo un empleado), y yo he pasado por varias compañías bastante diferentes, entre ellas un despacho de diseño donde yo era socio, y la verdad, he tenido mucha suerte porque he aprendido cosas que creo que le pueden ser útiles a quien sea que abre su propio negocio. En un plan resumido, oh tan resumido, la cosa es así:

1. No esperes a que el cliente te llegue. Sal a buscarlo. Usa tu local como base de operaciones, pero tu negocio principal debe estar en la calle. Hay empresas (sobre todo micro-empresas y compañías familiares) que LES URGE alguien que pueda dar servicio a sus equipos, pero no tienen tiempo de ir a buscar quién les haga la chamba. Si tu sales a ofrecer ese servicio, te vas a conseguir clientes cautivos, que bien administrados, pueden ser tu minita de oro.
   
2. No te quedes con formas tradicionales de servicio. Busca formas nuevas de atender a tus clientes. Piensa como cliente, en términos de "Te estoy comprando una computadora porque la voy a usar haciendo _________________. Entonces, también necesitaré _______________________, aunque aún no me haya dado cuenta". Busca esas necesidades extras, y trata de ofrecerlas antes de que otro lo haga. Para esto, NO te limites a lo que tú sabes hacer. Por ejemplo, si ves que un cliente va a necesitar diseño gráfico, le puedes ofrecer mis servicios, por ejemplo. Pero esto es lo obvio. Trata de formar una red de servicio, y busca alianzas estratégicas con proveedores de TODO, y busca esas mismas alianzas con tus clientes. Si un cliente tuyo es, por ejemplo, una empresa de impresión en gran formato, busca que te den un descuentillo y luego ofrece impresión en gran formato a tus otros clientes.
   
3. Trata de llegar a todos los clientes que puedas, aunque sean para venderles algo de dos pesos. Nunca sabes si ese cliente de dos pesos al rato puede ser el que te haga una compra importante. Una empresa con pocos clientes se mete en problemas muy rápido si UNO SOLO se le va, o le deja de pagar, o el problema que sea. Una empresa con muchos clientes no tiene problemas.
4. Lo más importante es el servicio y la actitud. Muchos clientes están conformes con pagar un poco más, si el proveedor los atiende como reyes. Eso implica siempre atenderlos con una sonrisa, estar disponible para ellos, ofrecer valor agregado en cada contacto. Si únicamente les vendes por precio barato, siempre va a haber otro proveedor que se baje los calzones y les regale todo. No compitas en precio, compite en servicio.
   
5. Usa la tecnología que vendes. Arma una base de datos de tus clientes, y utiliza boletines por email. Lee algún libro sobre email marketing para usarlo sin que se convierta en spam. Usa tu local como exhibidor de las mejores tecnologías. De la vista nace el amor, acuérdate. Crea una página web para tu empresa, (aunque sea un blog gratuito... yo mismo uso blogger.com porque me parece la opción más efectiva), para tener presencia virtual tan pronto puedas.
   
6. Es más difícil conseguir un cliente nuevo que atender a uno viejo. Usa todos los recursos posibles para que tus clientes sigan contigo (promociones, atención extra, lo que sea) porque si se van, te va a costar más trabajo reemplazarlo con otro cliente nuevo.
   
7. Eres una micro-empresa, pero debes pensar como grande. Usa todas las herramientas a tu disposición. Haz análisis de costo vs. beneficio para tus proyectos nuevos, aparta algo de tiempo para planeación estratégica, anual, mensual y semanal, organiza todo como si fueras del tamaño de Compaq o Novell. Crea presentaciones de PowerPoint sobre los beneficios de las tecnologías que quieres ofrecer. Busca apoyos de mercadeo y promoción en los departamentos de marketing de tus proveedores (no sé, Microsoft, HP, Compaq, etc.), escribe y utiliza las políticas de negocios e internas de tu propia compañía, organiza tus gastos y separa los personales de los empresariales. Aunque no lo creas, eso también se va a proyectar a tus clientes, y van a pensar en tí como empresa profesional, no como en "el tipo que le mueve a las compus". La imagen es TODO. Por eso se deben hacer tarjetas y hojas (y lo que haga falta, folletos o lo que sea), porque te tienes que presentar como EMPRESA no como particular. Siempre habla de "nosotros hacemos..." y "el servicio que ofrecemos..." aunque seas tú solito, para causar una imagen de empresa, no de individuo.
   
8. Tan pronto puedas, contrata a alguien que haga la talacha, porque tu trabajo debe ser BUSCAR NUEVOS NEGOCIOS. Buscar clientes, buscar nuevas oportunidades, planear. ESA es tu chamba, no operar.
9. Usa a la competencia como referencia. Analiza a los negocios de la competencia. Busca los servicios que ellos ofrecen y ofrécelos tú también. Busca los servicios que ellos NO ofrecen y ofrécelos tú primero. Nunca te quedes atrás de la competencia, ni los pierdas de vista.
10. No esperes a que el cliente llegue, sal a buscarlo.... si, ya lo había puesto, y no es casualidad. Las únicas empresas que sobreviven son las que se orientan al cliente.
    

En fin, estos son, creo, los consejos básicos. Seguro luego se me ocurrirán otros, que iré redactando.

Abrir una empresa propia no es para cualquiera, pero si saben de alguien que lo vaya a hacer, apóyenlo. Un poco de aliento siempre cae bien, porque el asunto no es fácil.

Muestras de trabajo

Imagen corporativa hecha para una pequeña empresa de cómputo, AllComp, en Aguascalientes, México.

Primero, su logotipo:
Luego, una buena tarjeta de presentación:




... y cerramos con una hoja membretada:

Bombazos en la capital

Ayer nos amanecimos con la noticia de que habían explotado bombas de fabricación casera en varios puntos del DF: el Tribunal Electoral de la Federación, el PRI y en una sucursal de Scotiabank. Hoy en la mañana, leyendo los encabezados de periódicos, me encuentro con que el Gobierno del DF afirma que los grupos guerrilleros que se adjudicaron los atentados no tienen presencia en la capital, que son meras incursiones de grupos basados en Oaxaca y Guerrero.

Por cierto, después de esa joya de percepción investigadora (antes de que concluya la investigación... interesante, ¿no?), anuncia Alejandro Encinas que en realidad no es que no tengan bases, es que el gobierno federal no les ha informado que haya nexos. Ah, que bonito. El lema parece ser "si yo no me entero, entonces no existe".

La actitud dominante entre los políticos y gobernantes pareces ser que, si la información no corresponde a un buen desempeño gubernamental, seguramente la información es incorrecta, imprecisa, o de plano, dolosamente falsa. Como muestra adicional al respecto, en días pasados los jefes de policía del DF, en una entrevista televisiva, dedicaron un buen tiempo a echar tierra a una encuesta de percepción de crimen entre la población. Al parecer, la lógica subyacente es que, si los números oficiales los pintan mejor, esos han de ser los correctos. Sin embargo, se les olvida que una gran cantidad de delitos ni siquiera se denuncian, por falta de confianza en las autoridades. Esto es de conocimiento público, pero en cuestión de estadísticas, las autoridades prefieren hacer como que no existe.

Un principio bien establecido es que, para mejorar algo, hay que poder medirlo. Si las autoridades se empeñan en basar su actividad en datos incompletos, es inevitable su ineficiencia. ¿Por qué se empeñan en negarlo?

Uso adecuado del correo electrónico

Por supuesto, no reclamo autoría del texto que publico a continuación, simplemente decidí editarlo un poco por cuestiones de estilo. Recibí este mensaje por email, y me parece que hace falta educar a los internautas. Hay muchos demasiado brutos para aprender cyber-educación, pero de cualquier manera, me tomo un minuto para intentarlo.

Tiene unos cuantos consejos acerca del uso del e-mail. Es para tu beneficio y de todos los demás. Por favor tómate unos minutos para leerlo. Es muy importante.

1) ¿Qué es SPAM?
SPAM son los mensajes publicitarios y cosas del estilo "hágase millonario mientras duerme". Por definición son NO SOLICITADOS.
2) ¿Cómo saben tu dirección?
Lo más común últimamente es que se roban las direcciones de mensajes que se envían masivamente como los chistes y que a su vez se re- envíen con TODA LA LISTA DE DIRECCIONES DE E-MAILS. Y después para colmo se venden/intercambian estas listas de e-mails con otros.
3) ¿Cómo haces para evitar esto?
a) Cada vez que mandes un e-mail a más de un destinatario y que no sea importante que se vean entre sí, como por ejemplo un chiste, usa BCC, (conocido como: Con Copia Oculta).
El BCC hace que NO FIGURE la lista de destinatarios en el mensaje. POR FAVOR, POR FAVOR usen BCC.
b) Otra más es que cuando hagas un forward (RE-ENVÍO) de un mensaje, tómate 1 segundo, BORRA las direcciones de e-mail del mensaje anterior. ESTO ES MUY FÁCIL TAMBIÉN.
4) ¿Que son esos e-mails de "salve a una pobre niña" con cáncer?
Todos, ABSOLUTAMENTE TODOS esos e-mails que piden que hagas un *forward* SON MENTIRAS. Borra estos mails. OJO algunos traen virus o porquerías por el estilo.
NINGUNA EMPRESA SERIA (como MICROSOFT, por ejemplo) NUNCA, REPITO: NUNCA dona dinero por re-enviar este tipo de mensajes.
5) ¿Y los virus?
No mandes ni abras archivos .exe, ni .doc!!!, a menos que tú sepas que viene de alguien confiable. Ahí es el típico lugar donde van los virus. No basta con pasar un antivirus, los antivirus SIEMPRE están atrasados. Y en una "campaña" de e-mails en un día llegan millones y los anti-virus apenas van a detectarlo en una semana o más.
6) ¿Y las cuentas "REMOVE" / "QUITAR"?
¡¡¡ SON MENTIRA TAMBIÉN !!! Es decir, cuando mandan un SPAM (correo no solicitado) y te piden que si quieres ser quitado contestes, es solo para ver de una lista de e-mails cuales son verdaderas. Al responder automáticamente les estas diciendo que tu dirección es válida y no solo te siguen mandando sino que la venden masivamente o otros spamers. JAMÁS respondas.
7) ¿Que más puedo hacer?
Cada vez que te llega un SPAM hacerle un forward a la cuenta "abuse" de ese dominio. Por ejemplo si te viene un email de UltraGay@ciudad.com mándaselo a abuse@ciudad.com y a postmaster@ciudad.com . JAMÁS le compres nada al que te mande spam.
8) Si eres administrador de correos: por favor visita esta pagina para ver como combatir el SPAM: http://spam.abuse.net/. Si vas a compartir este mensaje con varias personas, recuerda mandarlo con BCC (copia oculta) y borra la dirección de la persona que te lo mandó a ti que siempre queda grabada en el separador de re-envíos.

Ahora hablaremos de “El cuento de las cadenas”.
· No hay ninguna niña muriéndose de cáncer llamada Amy Bruce y, si la hubiera mucho menos la Fundación "Pide Un Deseo" (Make-a-Wish) va a donar nada a nadie.
· Este tipo de mails es fácilmente corroborable entrando al website de la fundación y buscando el convenio: si fuese cierto, creanme que estaría en el site con todo y la foto de Amy (entrar a: http://www.wish.org/home/frame_chainletters.htm donde se habla de este mail específicamente). Para que no vuelvan a caer en esto y ayudemos a que Internet y nuestro buzón sean lugares más limpios donde trabajar.
· Las cadenas son instrumentos que utilizan los webmasters de sitios pornográficos, compañías que venden cualquier cosa, casinos en línea, agencias de esquemas de "dinero fácil", empresas que negocian vendiendo listas de correo y otras molestas empresas que utilizan el spam para vivir.

La idea es enviar una de estas cadenas que puede ser:
1- Ayudar a un niño enfermo.
2- Que Ericsson / Nokia / Motorola están regalando celulares.
3- Nuevo virus: no lo abra!!!!! (Se llaman falsas alarmas ó Hoaxes).
4- Que el Sr. Bill Gates va a regalar US $ 5,000.oo y un viaje a Disneyworld. Totalmente falso.
5- Del tipo que amaneció en la tina sin un riñón.
6- Gasolineras que explotan por los celulares.
7- Agujas infectadas de HIV+ en los cines y en los teléfonos públicos.
8- Sulfato de sodio en tu shampoo.
9- Asalto en la playa de estacionamiento de los shopping centers.
10- Esto te traerá más suerte cuanto más rápido y a más personas se lo envíes.
11- Envíaselo a muchas personas y también a quien te lo envió, para mostrarle lo mucho que lo quieres y muchas más que, normalmente, apelan a tus nobles sentimientos humanitarios o a tus ganas de que se te cumplan deseos o a tu esperanza de que, enviando muchas copias, mejore notablemente tu suerte o a tus miedos de que le pasen cosas (como las descritas en esos mensajes) a tus seres queridos o a tus deseos de enviar noticias ingeniosas o interesantes a tus amistades, etc., etc., etc. para que luego, en algún momento, estos mismos e-mails regresen a ellos engordado con cientos y cientos de direcciones de correo.
Entre ellas, las de ustedes y la mía. De ahí que al poco tiempo todos empezaremos a recibir SPAMS cuyo remitente es, por ejemplo 9022ux5mz@bankakademie.de o cualquier otro, ofreciéndonos Green Cards gratis o negocios en los que no estamos interesados. Los Hackers ingresan a través del e-mail a nuestra máquina los famosos programas Netbus ó BackOrifice, pudiendo controlar nuestra PC y hacer estragos; incluso nosotros, sin saberlo, se los re-enviamos a nuestros amigos.

Existen tres maneras de detener esto:
1- No re-envíen cadenas. Es la mejor manera de querer a sus amigos.
2- Si no creen, al menos re-envíen las cadenas con las direcciones en el campo BCC (copia oculta) y no en el campo "TO" (Para:). Al colocar las direcciones en el campo “BCC”, quienes reciben la cadena no podrán ver las direcciones de las demás personas a las que también se les ha enviado (por ejemplo, este mail lo envié con sus direcciones en "BCC"): Ven que no aparecen sus direcciones y así se detiene un poco el SPAM.
3- Cuando deseen reenviar algo, borren en el nuevo mail que aparecerá cuando en el recibido por Uds. hagan FWD o Reenviar, la dirección de quien se los remitió y de otros posibles remitentes anteriores, es decir, no dejen registrada ninguna dirección de correo electrónico en vuestro mail, a excepción de la vuestra exclusivamente. Al menos no vamos a estar dando las direcciones de nuestros familiares y amigos así tan fácilmente.

Envia tus mensajes con las direcciones ocultas (CCO).
¡LUCHEMOS CONTRA LAS CADENAS!

Me conseguí un sobrino....

Claro, mi hermano y mi cuñada ayudaron. Aquí está el resultado: Armando Jr.

Eventualmente, algo se publicará

... ya saben lo que dicen: Mientras más activa es tu vida en línea (léase chat, blog, navegar, etc.) es que tu vida real es más lenta. Aparentemente eso se ha cumplido, porque en los últimos meses no he podido agregar una sola entrada, y mi vida real está más ajetreada que nunca. Entre asuntos personales y el trabajo, no hay tiempo que alcance.

Esta entrada es sólo para afirmar que sigo vivo, que sigo pendiente del blog, y que tarde o temprano publicaré algo interesante (al menos para mí, jejeje)

Escribiendo estilo zombie, jejejeje

Pueden generar su propio texto de zombies aqui


Zombie Letters from e-zombie.com

AMLO se siente líder mundial y todo...

En un artículo publicado este viernes por el diario estadounidense The New York Times, el buen Andrés Manuel López Obrador pidió a la comunidad internacional que apoye su petición de un recuento total de votos.

Entre las puntadas de humor involuntario que incluyó, dice que "En el espíritu de Gandhi y del reverendo Martin Luther King Jr., buscamos que nuestras voces se escuchen. Carecemos de millones para publicitar nuestra causa. Sólo podemos comunicar nuestra demanda del conteo de todos los votos a través de la protesta pacífica."

Ahí, en breve, ya tenemos tres falsedades bien bonitas. La primera, es que el movimiento de AMLO se inspira en las acciones de Martin Luther King o de Gandhi... esa, yo creo que ni siquiera se merece una explicación. La segunda, es que carecen de dinero. Así, bajita la mano, el gobierno del DF ha estado financiando el megaplantón. Adicionalmente, durante todo el proceso de las campañas, numerosos funcionarios que pidieron anonimato denunciaron que "voluntariamente a fuerzas" se les descontaba un porcentaje de su nómina para crear un financiamiento alternativo para la campaña. La tercera falacia es lo de la protesta pacífica. Si AMLO cree que limitar los derechos de trabajar y circular, está muy equivocado. Eso, lo único que demuestra es que la gente de la que está abusando es demasiado prudente para responder a las agresiones de la Coalición por el Bien de Todos (hasta el nombre es ridículo ahora). Para que una protesta sea verdaderamente pacífica, no puede afectar los derechos de terceros.

Seguimos con el análisis frase por frase. "Después de todo, nuestro objetivo es el de fortalecer México, no dañar sus instituciones". Seguramente AMLO piensa que descalificar a Presidencia, al IFE, al TRIFE, a los otros partidos, a los ciudadanos que participaron como funcionarios de casilla, a los medios, y en general a quien muestre una opinión diferente a la suya, es fortalecer las instituciones. Dos céntimos a quien me explique cómo.

"...queremos forzarlas a adoptar mayor transparencia. La credibilidad de México en el mundo sólo se incrementará si clarificamos esta elección". Es notable que defienda la transparencia ahora, cuando durante su gestión al frente del gobierno del DF hizo todo lo posible por evitar abrir un camino a la transparencia.

"...los tribunales mexicanos han estado tradicionalmente subordinados al poder político". Supongo que él ya no se acuerda cuando hizo que los tribunales se subordinaran a su poder político en el caso del desafuero y del caso de la embotelladora de Pascual, ¿no?

"...y que el País tiene una historia de elecciones corruptas en donde la voluntad popular ha sido subvertida por los "ricos y poderosos". Y yo me pregunto... ¿no fue la voluntad popular el que Felipe Calderón haya recibido una mayor cantidad de votos? ¿no sería respeto a la voluntad popular aceptar su derrota y buscar impulsar sus ideas (en caso de tenerlas) en el nuevo gobierno? ¿resulta ser que AMLO es el único capacitado para entender la voluntad popular?

Añade que desde 1910 "México no había estado tan cargado de tensión política". Gracias ¿a quién?... si, exactamente.

Una opinión sobre el gasto gubernamental

Esta entrada de blog es una especie de respuesta a un correo que recibí, donde se ponderaba que "decir que los pobres son pobres por flojos, ...me parece una aseveracion muy fuerte."

Mientras que es cierto que hay factores sociales que reducen las posibilidades de generar riqueza personal (los mencionaban en el correo que recibí, sexo, edad, si se nació en una familia "pudiente", etc.), hay una cuestión que generalmente no se comenta a riesgo de parecer "políticamente incorrecto", y es el efecto de las diferentes opciones de gasto gubernamental en la generación de riqueza y su consiguiente efecto en la reducción de la pobreza. Seguramente seré criticado por lo que voy a decir, pero a fin de cuentas, eso es lo bonito de la pluralidad democrática, la posibilidad de tener ideas diferentes.

En líneas generales, hay dos formas principales de realizar gasto público: el otorgamiento de beneficios a individuos (al estilo del programa Oportunidades o la pensión a viejitos de AMLO) y el gasto en infraestructura. Según mi punto de vista (por supuesto, debatible y sujeto a errores), ambas opciones reducen la pobreza en general, pero lo hacen por rutas diferentes, que generan lentos cambios de enfoque en los beneficiarios y en la estrategia de largo plazo para salir de la pobreza. Me explico:

Gasto social a través de programas de asistencia directa: En principio, nadie puede negar lo adecuado de dar asistencia (becas, ayudas, pensiones, etc., la denominación no importa) a los grupos sociales más desvalidos. El resultado de corto plazo es que esa familia logra un alivio en su difícil situación económica. Sin embargo, la entrega de dinero directa y sin condiciones genera una presión en el beneficiario para no perder sus beneficios, y en la medida de lo posible, aumentarlos. ¿El resultado a largo plazo? Se pierde la motivación para generar riqueza, y el objetivo central es seguir siendo el "mercado meta" de esos beneficios. Se genera también la actitud de "ese dinero es mío porque me lo merezco", sin haber realmente hecho nada productivo para merecerlo. Cierto, merecen ayuda, pero no la ayuda sin responsabilidades que implican las dádivas de dinero público. Nadie en su sano juicio puede decir que los ancianos, madres solteras, o los diversos beneficiarios de programas sociales no merezcan ayuda. Pero la mejor ayuda es aquella que les proporcione herramientas para salir por sí mismos de su difícil situación. No satanizo la ayuda directa, pero la forma en que se otorga actualmente es pésima.

Como ejemplo de una ayuda directa sumamente exitosa, recuerdo un caso (desafortunadamente no tengo referencias de websites que puedan visitar o algo así, una disculpa si incurro en faltas de precisión) de un programa privado creado por un empresario (tal vez en India o algo así), que otorgaba créditos con intereses reducidos a empresas familiares (o changarros, como les dice Fox) después de analizar la cantidad mínima que les daría la oportunidad de salir de sus ciclos viciosos y comenzar a generar utilidades. El crédito no era un regalo, debía pagarse justo a tiempo, hasta el último centavo, o se cancelaba su oportunidad de seguir participando, de manera definitiva. Sin embargo, el cuidadoso análisis previo y la amplia comunicación con los beneficiarios hizo que la cartera vencida de ese programa fuera casi nula (ojalá los bancos aprendieran del ejemplo). Las micro-empresas beneficiadas por los créditos aumentaban su eficiencia, generando un ciclo virtuoso que les permitía generar más riqueza, mejorar su situación económica, contratar empleados y de esta forma comenzar a extender los beneficios recibidos.

La segunda forma de gasto social es el gasto en infraestructura (y por mis pistolas, incluyo aquí la operación gubernamental en general, tales como la inversión necesaria para facilitar los trámites que los ciudadanos realizan con el gobierno). Debido a lo caro de la mayoría de las obras, el gobierno es el único que tiene la posibilidad real de hacer cosas tales como construir carreteras, puertos, vías de comunicación en general, al igual que es el único que puede modificar sus propios procesos, trámites, organizaciones y demás métodos de interacción con los ciudadanos. El beneficio neto de esta infraestructura es otorgar a la población la facilidad para realizar sus actividades sin impedimentos. Si para generar riqueza usted desea vender manzanas y no hay carreteras para transportarlas al mercado, o es ridículamente difícil registrar su empresa de venta de manzanas, su posibilidad de salir de la miseria será destruída antes de siquiera ver si usted es bueno o no para venderlas. Cuando un gobierno dedica sus esfuerzos a construir infraestructura y a eficientar sus trámites, el resultado de corto plazo es que se estimula la economía de forma temporal (ganancias de las constructoras que contrata el gobierno, de los consultores que hacen la reingeniería de procesos, por dar un ejemplo). Sin embargo, a largo plazo el resultado es el estímulo al impulso emprendedor de los ciudadanos, lo que genera más riqueza para ellos mismos y para el círculo social que los rodea.

Cierto, mucho se ha dicho que una persona con riqueza no necesariamente tiene la bondad necesaria para compartirla con empleados y la sociedad en general, pero una cosa que nunca se dice es que una persona con riqueza es una persona menos que necesita ayudas directas del gobierno para no vivir en la miseria.

Por supuesto, la actividad empresarial conlleva un riesgo y algunas empresas quiebran. Sin embargo, tomando como referencia Estados Unidos, algo así como el 60 ó 70% de la población genera su riqueza como micro-empresarios, en vez de depender de alguien más. Pagan sus impuestos, lo que se traduce en más infraestructura que les facilite generar aún más riqueza. ¿En cuál de los dos países hay menos pobreza extrema? Los migrantes que se van a vivir a Estados Unidos nos demuestran que mientras más facilidades se de a la creación y operación de empresas, la actividad económica es más vigorosa y el nivel de vida aumenta.

El peor vicio que tenemos es la idea ridícula de que los empresarios son malos, que el dinero es la perdición misma, que el éxito económico reduce la calidad moral de la gente. Una gran verdad es que las empresas y los empresarios son LOS ÚNICOS generadores de riqueza. El gobierno no puede generarla, lo más que puede hacer es administrar una parte (los impuestos) para que la gente pueda crear su propia prosperidad.

En fin, cada quién que analice su punto de vista, y que actúe en consecuencia. Yo por mi parte, desconfío profundamente de los programas de ayuda del gobierno, y de su capacidad para mejorar el país.

Israel y la paz

La brutalidad de los ataques israelíes sobre el territorio de Líbano nos han dejado impactados. No puedo dejar de pensar en lo que ha logrado España, gracias a la declaración de ETA de cesar la violencia.

El conflicto israelí tiene muchas aristas: por una parte, el hecho de que EUA utiliza a Israel como "cabeza de playa" para mantener sus intereses en la región, y por otra, que los extremistas utilizan a Líbano y a Gaza para montar ataques terroristas sobre Israel. Adicionalmente, países como Irán y Siria no reconocen el derecho de Israel a existir, y han apoyado a los grupos terroristas que lo hostigan continuamente. Israel ha cometido una serie de excesos a lo largo de los años, que alimentan la hostilidad entre palestinos y árabes.

Si no fuera bastante, la estabilidad de la región influye en el mercado petrolero, por mucho la industria más influyente del mundo entero.

Todos estos factores evitan que la razón pueda abrirse paso, pues las partes que intervienen en el conflicto han hallado más beneficios en exacerbar el odio de los ciudadanos que en buscar soluciones a los problemas específicos.

En el caso de España, el ideal al que esperan llegar ETA y el gobierno es aumentar la prosperidad y la armonía en la península. En Medio Oriente, lo que cada parte busca parece ser destruir totalmente a sus enemigos como objetivo inaplazable.

La locura.

Ha llegado la hora de cambiar de barco

Durante algo así como un mes, me ha sido muy difícil acceder a mi blog en Spaces.msn.com, por lo que he decidido reactivar mi espacio en Blogger. Espero regularizar mis entradas....

Un buen blog de temas tecnológicos

Para los amantes de la tecnología, gadgets, chácharas o como les llamen a los aparatitos electrónicos que tanto nos gustan, no dejen de visitar el tecnoblog de Ives Laurent.

He aquí un pequeño autorretrato, realizado en un momento de ociosidad...

The latin giant

I am amazed to see the news regarding all the demonstrations that have swept across the USA. Those immigrants lead very complicated lifes, and it must be both relieving and empowering to be able to go out to the streets and shout "I exist! I am productive! I am not a criminal!"

When somebody tells you something over and over again, there is a big chance you'll end believing it. These immigrants have heard for ages that they are invisible, and now they are starting to notice that to be the first minority is to hold a certain amount of power, however shaky and diffused.

I really doubt that the latin community will stay united for long after a migratory policy has been issued, but at least, after this, they'll no longer feel invisible.